Digital Growth OS · v1.0 · Última actualización: 4 de mayo de 2026
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En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan los siguientes datos identificativos:
| Nombre comercial | Digital Growth OS |
| Denominación social | [PENDIENTE: denominación social completa, ej. "Digital Growth OS, S.L."] |
| Forma jurídica | [PENDIENTE: forma jurídica, ej. "Sociedad de Responsabilidad Limitada" o "Autónomo"] |
| NIF / CIF | [PENDIENTE: NIF/CIF, ej. "B12345678"] |
| Domicilio social | [PENDIENTE: domicilio social completo, ej. "Calle Ejemplo 1, 28001 Madrid, España"] |
| Email de contacto | hola@digital-growth-os.com |
| Email legal | hola@digital-growth-os.com |
| Web | https://digital-growth-os.com |
| Versión T&C | v1.0 (4 de mayo de 2026) |
Digital Growth OS (en adelante, "la Empresa" o "nosotros") es la entidad responsable de la prestación de los servicios digitales descritos en este documento. Para cualquier consulta o reclamación: hola@digital-growth-os.com · https://digital-growth-os.com.
Digital Growth OS ofrece servicios digitales a medida para negocios locales, incluyendo:
Los servicios tienen naturaleza digital y personalizada. Su prestación implica dedicación inmediata de recursos técnicos y humanos desde el momento en que el cliente confirma el encargo y realiza el pago.
El proceso habitual de prestación del servicio es el siguiente:
Los precios vigentes de cada pack se publican en la web y pueden estar sujetos a actualización. El precio confirmado al contratar es el que aplica a ese encargo.
Los precios indicados no incluyen IVA salvo que se indique expresamente. La factura se emitirá con el IVA que corresponda según la normativa aplicable.
El pago puede realizarse mediante tarjeta de crédito/débito a través de la pasarela Stripe, transferencia bancaria u otros métodos habilitados por la Empresa en cada momento.
La cuota mensual de mantenimiento se factura por períodos anticipados. El servicio puede cancelarse con preaviso por escrito según lo establecido en la cláusula 6.
Una vez confirmado el encargo y realizado el pago inicial o total del servicio, Digital Growth OS podrá comenzar los trabajos de análisis, planificación, diseño, generación de propuesta visual, configuración técnica, preparación de contenidos, revisión interna y/o desarrollo de la web o solución digital contratada.
El cliente reconoce que dichos trabajos implican dedicación inmediata de recursos humanos, técnicos y operativos, así como reserva de capacidad de producción. En consecuencia, el pago del servicio tiene también la naturaleza de anticipo de inicio y reserva de capacidad operativa.
Si el cliente solicita la cancelación antes de que Digital Growth OS haya iniciado cualquier trabajo (análisis, diseño, configuración, generación), y siempre dentro de los plazos legalmente aplicables, podrá solicitarse el reembolso íntegro del importe abonado, salvo los gastos de gestión que, en su caso, se hubieran incurrido.
Una vez que Digital Growth OS haya iniciado los trabajos —incluidos, sin limitarse a ello, el análisis del negocio, la generación de la demo o propuesta visual, la configuración técnica, la redacción de contenidos, la integración de asistente IA, la revisión interna o cualquier otra tarea correspondiente al pack contratado— y el cliente decida cancelar el servicio por causas no imputables a Digital Growth OS, la Empresa podrá retener, en concepto de trabajos ya realizados, costes de preparación, configuración, diseño, revisión y reserva operativa, hasta el 50% del importe total contratado.
Si el cliente hubiera abonado el 100% del servicio por adelantado y solicitara la cancelación una vez iniciado el proyecto, Digital Growth OS podrá reembolsar, cuando proceda, únicamente la parte no devengada del servicio, tomando como referencia el grado de avance del proyecto y con el límite de retención indicado anteriormente.
La política descrita en el apartado 6.2 no limita los derechos reconocidos legalmente al cliente cuando actúe como consumidor o usuario. En particular:
Cuando el cliente contrate el servicio en el marco de su actividad empresarial, profesional o comercial, el pago inicial o anticipo tendrá la consideración de reserva de capacidad y comienzo de ejecución del proyecto. Dicho importe no será reembolsable una vez iniciado el trabajo, salvo incumplimiento imputable a Digital Growth OS o acuerdo escrito entre las partes.
El cliente puede cancelar la cuota de mantenimiento mensual en cualquier momento, con un preaviso mínimo de 30 días por escrito a hola@digital-growth-os.com. La cancelación no implica reembolso de las cuotas ya facturadas y abonadas por períodos en curso.
Cada pack incluye un número limitado de rondas de cambios tras la entrega:
Los cambios estructurales, el rediseño de secciones completas, la integración de nuevas funcionalidades o cualquier modificación que exceda las rondas incluidas se presupuestarán y facturarán aparte, previo acuerdo escrito con el cliente.
Las siguientes funcionalidades no están incluidas de serie en ningún pack y requieren presupuesto y configuración específica, acordada por escrito:
El comercial que presenta la demo actúa como intermediario independiente. Cualquier funcionalidad no incluida en el pack oficial debe constar por escrito y estar validada por Digital Growth OS antes de que el cliente pueda considerarla comprometida.
Los plazos indicados (demo en 24 h, web en 24–72 h tras onboarding completo) son orientativos y están sujetos a la recepción completa de los materiales del cliente, la carga de trabajo del equipo y posibles revisiones de calidad internas. Ningún plazo es vinculante salvo que conste por escrito y firmado por ambas partes.
Digital Growth OS no garantiza resultados comerciales, número de clientes, posicionamiento en buscadores ni retorno de inversión.
Para la correcta prestación del servicio, el cliente se compromete a:
Los retrasos imputables al cliente en el cumplimiento de estas obligaciones podrán implicar la extensión de los plazos de entrega sin responsabilidad para Digital Growth OS.
Ninguna web final se entrega al cliente sin una revisión previa por parte del equipo interno de Digital Growth OS. Este proceso incluye la verificación de datos del negocio, el correcto funcionamiento de los servicios incluidos, el diseño responsive y la ausencia de contenidos incorrectos o promesas no autorizadas.
El pago confirma el encargo y permite el inicio del proyecto; no implica la entrega automática de la web ni de ningún servicio.
El cliente conserva la propiedad de todos los contenidos, logos, imágenes y textos que aporte a Digital Growth OS para la realización del proyecto. Al aportarlos, el cliente otorga a Digital Growth OS una licencia no exclusiva para utilizarlos únicamente en la prestación del servicio contratado.
Los desarrollos, sistemas, plantillas, código y herramientas propietarias utilizadas por Digital Growth OS en la generación de la web son propiedad de la Empresa. El cliente obtiene el derecho de uso de la web y los servicios entregados durante la vigencia del contrato y mientras esté al corriente de pago de las cuotas de mantenimiento.
Digital Growth OS puede incluir, salvo indicación contraria expresa del cliente, una referencia discreta a la autoría del proyecto (ej.: "Creado con Digital Growth OS") en el pie de la web.
Digital Growth OS no será responsable de:
La responsabilidad total de Digital Growth OS ante el cliente, en cualquier caso, no superará el importe abonado por el servicio en los últimos 12 meses.
El soporte inicial cubre la resolución de incidencias técnicas derivadas directamente de la entrega del proyecto, durante un período orientativo de 30 días desde la activación. Transcurrido ese período, el soporte continuado está asociado a la cuota mensual de mantenimiento.
El mantenimiento mensual incluye disponibilidad del servicio, actualizaciones técnicas básicas y soporte por email. No incluye desarrollos adicionales, nuevas funcionalidades ni cambios de contenido fuera de las rondas incluidas en el pack.
El tratamiento de los datos personales del cliente y de sus clientes finales se rige por la Política de Privacidad de Digital Growth OS, disponible en https://digital-growth-os.com/privacidad, y por la normativa vigente (RGPD y LOPDGDD).
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio de Digital Growth OS, salvo que la normativa de consumidores establezca un fuero distinto en favor del cliente como consumidor.
Digital Growth OS informa de la existencia de la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR), disponible en ec.europa.eu/consumers/odr, para la resolución extrajudicial de conflictos con consumidores.
Para cualquier consulta relacionada con estos términos o con la prestación del servicio:
Nota: Este documento está redactado con carácter informativo y como base contractual prudente. Digital Growth OS recomienda la revisión de estos términos por un profesional jurídico antes de su aplicación definitiva, especialmente en lo relativo a los derechos de desistimiento de consumidores, la normativa de IVA aplicable y las particularidades del negocio. Última actualización: 4 de mayo de 2026.